Cookies y almacenamiento
Política de Cookies
Última actualización: 26 de septiembre de 2026.
1. Web comercial
La web comercial no utiliza actualmente cookies de marketing ni seguimiento de terceros. Sí puede usar almacenamiento local técnico para recordar preferencias y, en el chat de Recepcionista Digital, identificadores técnicos de visitante y conversación necesarios para mantener el hilo. Esos identificadores locales caducan a los treinta días y no se utilizan con fines publicitarios.
Si en el futuro incorporamos analítica o publicidad que requiera consentimiento, no se activará antes de obtenerlo y esta política se actualizará.
2. Aplicación Recepcionista Digital
Cuando inicias sesión, el servicio utiliza una cookie técnica segura para mantener la autenticación. Es necesaria para prestar el servicio solicitado y no se utiliza para publicidad.
| Mecanismo | Uso | Tipo |
|---|---|---|
| Cookie de sesión autenticada | Mantener y proteger la sesión del negocio. | Técnica / necesaria. |
| Almacenamiento local o de sesión del panel | Conservar borradores de configuración y preferencias de interfaz para evitar pérdida de trabajo. La aplicación elimina las cachés privadas que superan siete días y las limpia al cerrar sesión. | Técnico. |
| Almacenamiento local del widget | Mantener identificadores técnicos de visitante y conversación durante un máximo de treinta días para conservar el contexto del chat. | Técnico. |
| Cache de PWA | Iconos, manifest y pantalla de desconexión. | Técnico. |
3. Qué no guarda la PWA para uso offline
El service worker está diseñado para no almacenar en caché conversaciones, respuestas de API, cookies, sesiones ni HTML autenticado del panel. Si no hay conexión, se muestra una pantalla de desconexión en lugar de una copia de los datos privados.
4. WhatsApp
WhatsApp/Meta es un canal externo. Su aplicación y sitios pueden utilizar sus propias cookies o tecnologías conforme a sus políticas. Recepcionista Digital no controla el almacenamiento que Meta realice en sus propios dominios o aplicaciones.
5. Cómo borrar almacenamiento local
Al cerrar sesión, Recepcionista Digital limpia las cachés privadas del panel asociadas a las cuentas usadas en ese navegador. También puedes utilizar las opciones del navegador o del sistema para borrar todos los datos del sitio o desinstalar la PWA. Borrar el almacenamiento del navegador no elimina automáticamente los datos que deban permanecer en el servidor; para exportarlos, configurar su conservación o solicitar su eliminación consulta la Política de Privacidad.
6. Cambios
Actualizaremos esta página si incorporamos nuevas tecnologías de almacenamiento, analítica o publicidad.